En cas de dysfonctionnement, contactez notre laboratoire via le numéro unique mis à votre disposition. Un expert de la Hotline sera à même de trouver la solution la plus adéquate pour retrouver pleinement l'usage de celui ci, ou son remplacement si c'est en vain.

En cas de mise à jour souhaitée, par exemple l'ajout d'un logiciel ou la suppression d'une domiciliation bancaire, c'est facile ! Notre équipe d'expert chez Monetique en Ligne sera à même de vous répondre via son service paramétrage.

Pour l'installation de nouveaux logiciels sur votre lecteur de carte bancaire, il suffit de nous contacter. En effet un large choix de logiciels sont à votre disposition pour encourager et rassurer vos clients quand à un encaissement rapide et sécurisé pour vous et pour lui. On pense par exemple aux logiciels asiatiques d'encaissement dans leurs propres devises, au logiciel de Vente à Distance VAD, à celui de la prise de caution PLBS, ou encore à CONECS et CB CLESS.

Pour l'achat de caisse enregistreuse, notre équipe de Monetique en Ligne se déplace partout en Paca pour vous proposer une installation et un parametrage de caisse enregistreuse. Ainsi vous prenez en main une machine d'encaissement avec ou sans tpe déjà personnalisée à votre entreprise, à votre activité et votre domiciliation pour n'avoir plus qu'à travailler. Il est même possible pour nous de prendre la main à distance en cas de dysfonctionnement ultérieur.

Vous pouvez souscrire à un abonnement 12 mois adapté à votre TPE, concernant sa communication. En effet, un TPE communique avec la banque de votre client pout vérifier sa solvabilité puis communique avec votre banque pour transmettre les fonds. L'ensemble de ces communications est régie par un abonnement de communication, comme un téléphone. Ainsi si le TPE est fixe, relié à votre ADSL, il est nécessaire de souscrire à un abonnement IP. Si votre TPE est sans fil, en 3G GPRS, l'abonnement multi réseaux 3G est nécessaire avec remise de carte sim et paramétrage.